Voorwaarden

1. Wie wij zijn en waarvoor deze voorwaarden gelden

1.1 byPixelStudio ("wij") ontwerpt, bouwt en host websites. U bereikt ons via info@bypixelstudio.com.

1.2 Deze voorwaarden gelden voor elk voorstel van ons en elke opdracht die u ons geeft ("u" is de opdrachtgever).

1.3 Wat in uw voorstel staat, gaat vóór deze voorwaarden. Afspraken die afwijken, gelden alleen als wij ze per e-mail met u hebben vastgelegd.

1.4 Algemene voorwaarden van u gelden niet, tenzij wij daar per e-mail mee hebben ingestemd.

1.5 Bent u consument, dan gelden de wettelijke regels die u beschermen, ook waar deze voorwaarden iets anders zeggen.

2. Voorstel en opdracht

2.1 Een voorstel is geldig tot de datum die erin staat.

2.2 De opdracht begint zodra u het voorstel per e-mail aanvaardt. Daarmee aanvaardt u ook deze voorwaarden.

2.3 Een voorbeeldsite (demo) die wij vooraf laten zien, is een indruk en geen opdracht. Aan een demo zijn voor u geen kosten verbonden.

3. Hoe wij werken

3.1 Wij bouwen de website zoals in het voorstel staat: het pakket, het aantal pagina's, de rondes aanpassingen en de onderdelen die erbij horen.

3.2 U levert op tijd de teksten, foto's, logo's en gegevens die wij nodig hebben, en u zorgt dat die kloppen. Wachten wij op materiaal van u, dan schuift de planning mee.

3.3 Een levertijd in het voorstel is een verwachting en geen vaste einddatum. Lukt het niet binnen die tijd, dan laten wij het u weten.

3.4 Wij mogen voor onderdelen van het werk diensten van anderen gebruiken, zoals hosting, e-mail en betaaldiensten.

4. Aanpassingen en extra werk

4.1 Tijdens de bouw zitten de rondes aanpassingen uit het voorstel bij de prijs.

4.2 Wilt u meer of iets anders dan in het voorstel staat, dan spreken wij dat eerst met u af, met een vaste prijs. Wij beginnen pas aan dat extra werk als u daarmee per e-mail hebt ingestemd.

4.3 Bij een abonnement zitten kleine wijzigingen in tekst en foto's in de prijs, zoveel als bij uw pakket staat. Grotere wijzigingen spreken wij vooraf met u af, voor een vaste prijs.

5. Prijzen en betalen

5.1 De prijzen en bedragen staan in het voorstel. Het bedrag in het voorstel is het bedrag dat u betaalt.

5.2 U betaalt de helft bij opdracht; dat is het startsein voor de bouw. De rest betaalt u zodra u de site hebt goedgekeurd, vóór hij live gaat. Bij een abonnement betaalt u daarna elk jaar vooruit.

5.3 U betaalt binnen 14 dagen na ons betaalverzoek, met PayPal of per bankoverschrijving. Na elke betaling krijgt u een betaalbewijs.

5.4 Betaalt u niet op tijd, dan sturen wij u een herinnering. Blijft de betaling daarna uit, dan mogen wij het werk stilleggen en de website niet online zetten, of bij een abonnement de website offline halen, tot het bedrag betaald is.

5.5 Willen wij de prijs van een abonnement veranderen, dan laten wij u dat minstens 30 dagen voor het nieuwe jaar weten. Gaat u niet akkoord, dan kunt u het abonnement opzeggen voordat de nieuwe prijs ingaat.

6. Website-abonnement (Basis, Plus, Pro)

6.1 Wij zetten de site online en registreren de domeinnaam op onze naam. Hosting, domeinnaam en een beveiligde verbinding zitten in het abonnement.

6.2 Het abonnement loopt minimaal 12 maanden, gerekend vanaf de dag dat de site live gaat. Daarna kunt u per maand opzeggen, per e-mail. Wat u vooruit betaalde voor maanden die dan nog niet zijn begonnen, krijgt u terug.

6.3 Zegt u op, dan blijft de site online tot het einde van de laatste maand. Wij zetten de domeinnaam kosteloos op uw naam en u krijgt een kopie van uw website, zodat u die zelf ergens anders online kunt zetten.

6.4 Wij houden de site online en bij, maar wij kunnen niet uitsluiten dat hij soms even niet bereikbaar is, bijvoorbeeld door onderhoud of een storing bij een hostingpartij. Wij lossen een storing zo snel als redelijk is op.

7. Zelf hosten (Start, Compleet, Op maat)

7.1 De site komt in uw eigen Cloudflare-account te staan, op uw eigen naam. De domeinnaam koopt en betaalt u zelf bij een registrar naar keuze.

7.2 Wij helpen u met het account en het online zetten. Daarna beheert u de site zelf.

7.3 De kleine wijzigingen die bij een abonnement inbegrepen zijn (artikel 4.3), horen niet bij zelf hosten. Wilt u later iets veranderd hebben, dan spreken wij vooraf een vaste prijs af.

7.4 U bent zelf verantwoordelijk voor de bereikbaarheid (uptime) van de site, voor uw hostingaccount en voor uw domeinnaam. Een storing daarin valt niet onder onze verantwoordelijkheid.

8. Eigendom en gebruik

8.1 Zodra u alles hebt betaald, mag u de website onbeperkt gebruiken voor uw eigen bedrijf, ook als u later stopt met ons abonnement.

8.2 De ontwerpen, onderdelen en software die wij voor al onze klanten gebruiken, blijven van ons. U mag ze gebruiken als onderdeel van uw website.

8.3 Teksten, foto's en logo's die u aanlevert, blijven van u. Foto's die wij uit een fotobank kiezen, gebruiken wij volgens de licentie van die fotobank.

8.4 Wij mogen uw website laten zien als voorbeeld van ons werk, tenzij u ons laat weten dat u dat niet wilt.

9. Uw inhoud

9.1 U bent verantwoordelijk voor wat u ons aanlevert en wat op uw website staat. U verklaart dat u het recht hebt om dat te gebruiken, en dat het niet in strijd is met de wet of met rechten van anderen.

9.2 Stelt iemand ons aansprakelijk vanwege inhoud die u hebt aangeleverd, dan neemt u die schade voor uw rekening.

9.3 Wij mogen inhoud weigeren of van de site halen die duidelijk onrechtmatig is.

10. Persoonsgegevens

10.1 Hoe wij met uw gegevens omgaan, staat in onze privacyverklaring op bypixelstudio.com/privacy.

10.2 Komen via uw website persoonsgegevens binnen, bijvoorbeeld via het contactformulier, dan verwerken wij die namens u en alleen om ze bij u af te leveren. Wij bewaren ze niet langer dan daarvoor nodig is, beveiligen ze en geven ze niet aan anderen, behalve aan de diensten die wij daarvoor gebruiken.

10.3 Merken wij dat er iets mis is gegaan met die gegevens, dan laten wij u dat zo snel mogelijk weten. Wilt u hierover een aparte verwerkersovereenkomst, dan sturen wij u die op verzoek.

11. Aansprakelijkheid

11.1 Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van ons.

11.2 Onze aansprakelijkheid is per opdracht niet hoger dan het bedrag dat u voor die opdracht hebt betaald. Bij een abonnement is dat het bedrag dat u in de 12 maanden vóór de schade hebt betaald.

11.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet of winst, of schade door een storing bij diensten van anderen.

11.4 Deze grenzen gelden niet bij opzet of grove nalatigheid van ons.

11.5 Meld schade zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een jaar nadat u die ontdekte.

12. Overmacht

Kunnen wij door overmacht tijdelijk niet leveren, bijvoorbeeld door ziekte of een storing bij een hostingpartij, dan schuiven onze verplichtingen op. Duurt dat langer dan 60 dagen, dan mogen wij en u de opdracht beëindigen. U betaalt dan alleen voor wat al geleverd is.

13. Klachten

Bent u niet tevreden, mail ons dan binnen 14 dagen nadat u het probleem hebt gezien, naar info@bypixelstudio.com. Wij reageren binnen 5 werkdagen en zoeken samen met u naar een oplossing.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

Nieuwe versies van deze voorwaarden gelden voor nieuwe opdrachten. Voor een lopend abonnement laten wij een wijziging minstens 30 dagen van tevoren weten. Gaat u niet akkoord, dan kunt u het abonnement opzeggen voordat de wijziging ingaat.

15. Toepasselijk recht

Op elke opdracht is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan legt u of leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in Nederland.