AGB

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

1.1 byPixelStudio ("wir") gestaltet, baut und hostet Websites. Sie erreichen uns unter info@bypixelstudio.com.

1.2 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von uns und jeden Auftrag, den Sie uns erteilen ("Sie" ist der Auftraggeber).

1.3 Was in Ihrem Angebot steht, geht diesen Bedingungen vor. Abweichende Vereinbarungen gelten nur, wenn wir sie mit Ihnen per E-Mail festgehalten haben.

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen von Ihnen gelten nicht, es sei denn, wir haben ihnen per E-Mail zugestimmt.

1.5 Sind Sie Verbraucher, gelten die gesetzlichen Vorschriften zu Ihrem Schutz, auch wo diese Bedingungen etwas anderes sagen.

1.6 Diese deutsche Fassung ist die maßgebliche Fassung für Auftraggeber, denen wir unser Angebot auf Deutsch geschickt haben.

2. Angebot und Auftrag

2.1 Ein Angebot gilt bis zu dem darin genannten Datum.

2.2 Der Auftrag beginnt, sobald Sie das Angebot per E-Mail annehmen. Damit nehmen Sie auch diese Bedingungen an, einschließlich der Auftragsverarbeitung in Artikel 16.

2.3 Eine Beispiel-Website (Demo), die wir Ihnen vorab zeigen, ist ein Eindruck und kein Auftrag. Eine Demo ist für Sie kostenlos.

3. Wie wir arbeiten

3.1 Wir bauen die Website so, wie es im Angebot steht: das Paket, die Anzahl der Seiten, die Korrekturrunden und die zugehörigen Bestandteile.

3.2 Sie liefern rechtzeitig die Texte, Fotos, Logos und Angaben, die wir brauchen, und sorgen dafür, dass sie stimmen. Warten wir auf Material von Ihnen, verschiebt sich die Planung entsprechend.

3.3 Eine Lieferzeit im Angebot ist eine Erwartung und kein fester Endtermin. Schaffen wir es nicht in dieser Zeit, sagen wir Ihnen Bescheid.

3.4 Wir dürfen für Teile der Arbeit Dienste anderer nutzen, etwa für Hosting, E-Mail und Zahlungen.

4. Änderungen und zusätzliche Arbeit

4.1 Während der Erstellung sind die Korrekturrunden aus dem Angebot im Preis enthalten.

4.2 Möchten Sie mehr oder etwas anderes, als im Angebot steht, vereinbaren wir das zuerst mit Ihnen, zu einem festen Preis. Mit dieser zusätzlichen Arbeit beginnen wir erst, wenn Sie per E-Mail zugestimmt haben.

4.3 Bei einem Abonnement sind kleine Änderungen an Texten und Fotos im Preis enthalten, so viele wie bei Ihrem Paket angegeben. Größere Änderungen vereinbaren wir vorab mit Ihnen, zu einem festen Preis.

5. Preise und Zahlung

5.1 Die Preise und Beträge stehen im Angebot. Der Betrag im Angebot ist der Betrag, den Sie zahlen.

5.2 Sie zahlen die Hälfte bei Auftragserteilung; damit starten wir die Erstellung. Den Rest zahlen Sie, sobald Sie die Website freigegeben haben, bevor sie online geht. Bei einem Abonnement zahlen Sie danach jedes Jahr im Voraus.

5.3 Sie zahlen innerhalb von 14 Tagen nach unserer Zahlungsaufforderung, per PayPal oder Banküberweisung. Nach jeder Zahlung erhalten Sie einen Zahlungsbeleg.

5.4 Zahlen Sie nicht rechtzeitig, schicken wir Ihnen eine Erinnerung. Bleibt die Zahlung danach aus, dürfen wir die Arbeit ruhen lassen und die Website nicht online stellen, oder bei einem Abonnement die Website offline nehmen, bis der Betrag bezahlt ist.

5.5 Möchten wir den Preis eines Abonnements ändern, teilen wir Ihnen das mindestens 30 Tage vor dem neuen Jahr mit. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abonnement kündigen, bevor der neue Preis gilt.

6. Website-Abonnement (Basis, Plus, Pro)

6.1 Wir stellen die Website online und registrieren den Domainnamen auf unseren Namen. Hosting, Domainname und eine sichere Verbindung sind im Abonnement enthalten.

6.2 Das Abonnement läuft mindestens 12 Monate, gerechnet ab dem Tag, an dem die Website online geht. Danach können Sie monatlich per E-Mail kündigen. Was Sie für Monate im Voraus bezahlt haben, die dann noch nicht begonnen haben, erhalten Sie zurück.

6.3 Kündigen Sie, bleibt die Website bis zum Ende des letzten Monats online. Wir übertragen den Domainnamen kostenlos auf Ihren Namen, und Sie erhalten eine Kopie Ihrer Website, damit Sie sie selbst woanders online stellen können.

6.4 Wir halten die Website online und aktuell, können aber nicht ausschließen, dass sie manchmal kurz nicht erreichbar ist, zum Beispiel wegen Wartung oder einer Störung bei einem Hosting-Anbieter. Eine Störung beheben wir so schnell, wie es angemessen ist.

7. Selbst hosten (Start, Komplett, Individuell)

7.1 Die Website kommt in Ihr eigenes Cloudflare-Konto, auf Ihren eigenen Namen. Den Domainnamen kaufen und bezahlen Sie selbst bei einem Anbieter Ihrer Wahl.

7.2 Wir helfen Ihnen mit dem Konto und der Veröffentlichung. Danach verwalten Sie die Website selbst.

7.3 Die kleinen Änderungen, die bei einem Abonnement inbegriffen sind (Artikel 4.3), gehören nicht zum Selbst-Hosten. Möchten Sie später etwas ändern lassen, vereinbaren wir vorab einen festen Preis.

7.4 Sie sind selbst verantwortlich für die Erreichbarkeit der Website, für Ihr Hosting-Konto und für Ihren Domainnamen. Eine Störung dort fällt nicht in unsere Verantwortung.

8. Eigentum und Nutzung

8.1 Sobald Sie alles bezahlt haben, dürfen Sie die Website unbeschränkt für Ihren eigenen Betrieb nutzen, auch wenn Sie später das Abonnement beenden.

8.2 Die Designs, Bestandteile und Software, die wir für alle unsere Kunden verwenden, bleiben unser Eigentum. Sie dürfen sie als Teil Ihrer Website nutzen.

8.3 Texte, Fotos und Logos, die Sie liefern, bleiben Ihre. Fotos, die wir aus einer Bilddatenbank auswählen, verwenden wir nach deren Lizenz.

8.4 Wir dürfen Ihre Website als Beispiel unserer Arbeit zeigen, es sei denn, Sie teilen uns mit, dass Sie das nicht möchten.

9. Ihre Inhalte

9.1 Sie sind verantwortlich für das, was Sie uns liefern und was auf Ihrer Website steht, einschließlich Impressum und Datenschutzerklärung, soweit Sie deren Angaben liefern. Sie erklären, dass Sie das Recht haben, diese Inhalte zu nutzen, und dass sie nicht gegen das Gesetz oder Rechte Dritter verstoßen.

9.2 Nimmt uns jemand wegen Inhalten in Anspruch, die Sie geliefert haben, tragen Sie diesen Schaden.

9.3 Wir dürfen Inhalte ablehnen oder von der Website nehmen, die offensichtlich rechtswidrig sind.

10. Personenbezogene Daten

10.1 Wie wir mit Ihren Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung unter bypixelstudio.com/de/datenschutz.

10.2 Gehen über Ihre Website personenbezogene Daten ein, zum Beispiel über das Kontaktformular, verarbeiten wir sie in Ihrem Auftrag. Dafür gilt die Auftragsverarbeitung in Artikel 16; Sie müssen keinen gesonderten Vertrag unterschreiben.

11. Haftung

11.1 Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und soweit eine Haftung gesetzlich zwingend ist.

11.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, wenn wir eine wesentliche Vertragspflicht verletzen, also eine Pflicht, deren Erfüllung den Auftrag überhaupt erst möglich macht und auf die Sie vertrauen dürfen. Dann ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, für diesen Auftrag typischen Schaden begrenzt.

11.3 Soweit gesetzlich zulässig, ist unsere Haftung nach 11.2 je Auftrag auf den Betrag begrenzt, den Sie für diesen Auftrag bezahlt haben; bei einem Abonnement auf den Betrag, den Sie in den 12 Monaten vor dem Schaden bezahlt haben.

11.4 Im Übrigen ist unsere Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen, insbesondere für entgangenen Umsatz oder Gewinn und für Störungen bei Diensten Dritter, die wir nicht zu vertreten haben.

11.5 Melden Sie einen Schaden so schnell wie möglich, spätestens innerhalb eines Jahres, nachdem Sie ihn entdeckt haben. Das gilt nicht in den Fällen von 11.1.

12. Höhere Gewalt

Können wir wegen höherer Gewalt vorübergehend nicht liefern, zum Beispiel wegen Krankheit oder einer Störung bei einem Hosting-Anbieter, verschieben sich unsere Pflichten. Dauert das länger als 60 Tage, dürfen wir und Sie den Auftrag beenden. Sie zahlen dann nur für das, was bereits geliefert ist.

13. Beschwerden

Sind Sie nicht zufrieden, schreiben Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie das Problem bemerkt haben, an info@bypixelstudio.com. Wir antworten innerhalb von 5 Werktagen und suchen gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung.

14. Änderungen dieser Bedingungen

Neue Fassungen dieser Bedingungen gelten für neue Aufträge. Bei einem laufenden Abonnement kündigen wir eine Änderung mindestens 30 Tage vorher an. Sind Sie nicht einverstanden, können Sie das Abonnement kündigen, bevor die Änderung gilt.

15. Anwendbares Recht

15.1 Für jeden Auftrag gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Sind Sie Verbraucher, behalten Sie den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

15.2 Können wir uns nicht einigen und sind Sie Unternehmer, ist das zuständige Gericht in den Niederlanden zuständig.

16. Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO)

16.1 Gegenstand und Dauer: Soweit wir für Sie personenbezogene Daten verarbeiten, tun wir das als Ihr Auftragsverarbeiter; Sie sind Verantwortlicher. Das gilt für die Dauer des Auftrags, bei einem Abonnement für dessen Laufzeit.

16.2 Art und Zweck: Wir nehmen Anfragen entgegen, die Besucher über das Kontaktformular Ihrer Website senden, speichern sie kurz und leiten sie per E-Mail an Sie weiter. Bei einem Abonnement hosten wir außerdem Ihre Website; dabei fallen technische Zugriffsdaten bei unseren Hosting-Anbietern an.

16.3 Daten und Betroffene: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Inhalt der Nachricht, so wie der Besucher sie eingibt, eine verschlüsselte (gehashte) IP-Adresse zum Schutz vor Missbrauch, und technische Zugriffsdaten. Betroffen sind die Besucher Ihrer Website und Personen, die Ihnen über sie schreiben.

16.4 Weisungen: Wir verarbeiten die Daten nur auf Ihre dokumentierte Weisung. Ihre Weisungen sind dieser Artikel, Ihr Auftrag und was Sie uns per E-Mail mitteilen. Halten wir eine Weisung für rechtswidrig, sagen wir Ihnen das.

16.5 Vertraulichkeit: Jede Person, die bei uns Zugang zu diesen Daten hat, ist zur Vertraulichkeit verpflichtet.

16.6 Sicherheit (Art. 32 DSGVO): Daten werden nur verschlüsselt übertragen (HTTPS). Der Inhalt einer Formularanfrage wird gelöscht, sobald sie Ihnen zugestellt ist; die IP-Adresse speichern wir nur gehasht. Zugang zu unseren Systemen haben nur geschützte, persönliche Konten.

16.7 Unterauftragsverarbeiter: Sie erlauben uns, folgende Dienste einzusetzen: Cloudflare (Hosting der Website), Vercel (Empfang der Formularanfragen), Neon (Datenbank) und Postmark oder Resend (E-Mail-Versand). Einen neuen oder anderen Dienst teilen wir Ihnen vorher mit; Sie können widersprechen und, wenn wir uns nicht einigen, den Auftrag beenden. Verarbeitet ein Dienst Daten in den USA, geschieht das auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der EU-Standardvertragsklauseln.

16.8 Unterstützung: Wir helfen Ihnen, Anfragen von Betroffenen zu beantworten (Auskunft, Berichtigung, Löschung und andere Rechte), und unterstützen Sie bei Ihren Pflichten nach Art. 32 bis 36 DSGVO.

16.9 Verletzungen: Bemerken wir eine Verletzung des Schutzes dieser Daten, melden wir sie Ihnen unverzüglich, möglichst innerhalb von 48 Stunden, mit allem, was Sie für eine eigene Meldung brauchen.

16.10 Ende: Nach dem Ende des Auftrags löschen wir alle Daten, die wir in Ihrem Auftrag verarbeitet haben, es sei denn, ein Gesetz verpflichtet uns zur Aufbewahrung.

16.11 Nachweise: Wir stellen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die zum Nachweis dieser Pflichten nötig sind, und ermöglichen Überprüfungen durch Sie oder einen von Ihnen beauftragten Prüfer, nach angemessener Vorankündigung.